Im produktiven Einsatz
VLH Filderstadt: Vom Zeitmanagementproblem zum neuen Terminprozess
Digitale Terminorganisation
Meine Rolle: Prozess selbst konzipiert und die individuelle Terminlösung mit KI-Unterstützung entwickelt und umgesetzt. Buchungsablauf, verfügbare Termine und Integration in die bestehende Organisation habe ich aus meinem eigenen betrieblichen Bedarf heraus gestaltet.
Ausgangssituation
Für meine eigene Beratungsstelle entwickelte ich eine individuelle Terminbuchungslösung. Nicht nur die Software, sondern der dahinterliegende Terminprozess wurde neu organisiert.
Problem
Telefon, Terminabsprachen, E-Mails, Schriftverkehr und Verwaltungsaufgaben beanspruchten immer mehr Arbeitszeit. Was können Mitglieder selbst erledigen, und welche Abstimmungen können entfallen?
Prozessidee
Mitglieder sollen verfügbare Termine selbst finden und buchen können. Der Buchungsweg wird in die vorhandene Büroorganisation eingebunden, statt weitere manuelle Abstimmung zu erzeugen.
Umsetzung
Individuelle Terminsoftware selbst mit KI-Unterstützung entwickelt und im eigenen Betrieb eingeführt. Buchungsablauf, Verfügbarkeiten und Integration wurden an die eigene Beratungsstelle angepasst.
Aktueller Status
Im produktiven Einsatz. Im Einsatz seit März 2026. Mitglieder buchen selbstständig; die manuelle Terminabstimmung konnte entfallen. Das ist meine eigene Betriebserfahrung, keine Ergebnisgarantie für andere Unternehmen.
Erkenntnisse
Nicht allein die Software entscheidet: Der Buchungsweg muss verstanden und tatsächlich genutzt werden. Nutzerführung und Einführung gehören deshalb zur Prozesslösung.
Eigenes Projekt · Stand September 2026 · Entwicklungsziele sind keine bereits nachgewiesenen Betriebsergebnisse.
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